E-poster fra ICANN eller registeret om domenet ditt: ekte eller falske, og hva bør du gjøre?

Har du et domene som .com, .net eller .org, får du av og til e-post som viser til ICANN, den internasjonale organisasjonen for domenenavn. Noen e-poster må du faktisk følge opp, andre er bare til informasjon, og andre igjen er falske. Her leser du hva de ulike e-postene betyr.

1. Bekreft e-postadressen din: svar på denne

For mange endelser må e-postadressen til domeneinnehaveren bekreftes én gang. Dette skjer etter en ny registrering, en flytting eller en endring av innehaveren. Du får da en e-post med en bekreftelseslenke og en valideringskode. I tillegg får du e-posten Handling nødvendig: bekreft e-postadressen din for jouwdomein.com fra oss.

Klikk på lenken i e-posten med valideringskoden. Sjekk også spam-mappen din.
Eller gå til www.weboke.no/icannverificatie og fyll inn valideringskoden der.

Bekreft adressen innen 15 dager. Så lenge dette ikke er gjort, kan domenet bli blokkert for flytting og fornyelse. Til slutt suspenderer registeret domenet: nettstedet og e-posten din fungerer da ikke lenger. Bekrefter du etterpå likevel, blir domenet automatisk aktivt igjen. Dette kan ta opptil 24 timer.

2. Årlig påminnelse om opplysningene dine: ikke svar på denne

I henhold til ICANNs regler (Whois Data Reminder Policy) må registraren minst én gang i året vise deg hvilke opplysninger domenet ditt er registrert med. Denne e-posten er på engelsk og starter omtrent slik:

This message is a reminder to help you keep the contact data associated with your domain registration up-to-date.
According to ICANN's Whois Data Reminder Policy, a registrar must present - at least annually - to the registrant the current Whois information ...
DOMAIN: JOUWDOMEIN.COM
RSP: Webawere Internet Solutions BV
URL: https://www.weboke.no

Denne e-posten er ekte. Du trenger ikke svare på den. Stemmer ikke opplysningene, kan du endre dem i Min side: gå til Mine domener, klikk på domenet ditt og velg Endre i kortet Domenekontakter.

3. Melding om utløp eller fornyelse: betaling skjer alltid via WebOké

Utløper domenet ditt snart, eller må det fornyes, får du en e-post om dette fra WebOké. Du fornyer og betaler et domene kun via fakturaen din fra WebOké i Mine fakturaer. Vil du være sikker på at domenet ikke utløper, kan du slå på automatisk fornyelse. Se Fornyelse og automatisk fornyelse.

4. Godkjenne flytting

Flytter du et domene som .com eller .net, får du en e-post der du kan godkjenne eller avslå flyttingen. Godkjenner du, blir flyttingen gjennomført umiddelbart. Gjør du ingenting, blir flyttingen automatisk utført etter 5 dager. Har du ikke selv bedt om en flytting? Avslå den da, og ta kontakt med oss.

Slik gjenkjenner du en falsk e-post

Du må betale via en lenke i e-posten, mens du hos WebOké alltid får en faktura i Min side.
Det trues med at domenet ditt utløper eller blir slettet allerede i dag.
Lenken går til et ukjent nettsted og ikke til weboke.nl eller siden til registeret ditt.
Du må logge inn med passordet ditt, eller du får et tilbud om "domeneregistrering i søkemotorer" eller SEO.
E-posten handler om et domene du ikke har, eller kommer fra et selskap du ikke er kunde hos.

Er du i tvil? Ikke klikk på lenker i e-posten, men sjekk det selv i Min side.

Sjekke i Min side

Gå til Mine domener og klikk på domenet ditt. I kortet Domene / e-post helse ser du under Bekreftelse innehaver om e-postadressen til innehaveren fortsatt må bekreftes, og under Status og utløp hvor lenge domenet ditt varer. Har du mistet bekreftelsesmailen? Klikk da på Send bekreftelsesmail på nytt.